Consola interna

Completar un caso enviado por el cliente · documentos, menaje, devolución, pedido de documentos

Código de acceso

Ingresa el código del equipo para abrir la consola.

Abrir un caso

El número de caso es el que recibió el cliente por correo (PE-…). También aparece en el aviso interno.

Lo que envió el cliente

Herederos

Pedir documentos al cliente

Marca SOLO lo que no podemos conseguir nosotros. Se envía el correo "los documentos que necesitamos de ti"; el cliente responde adjuntando.

Documentos del caso

Lo que el cliente respondió por correo y lo que reunimos nosotros. PDF, JPG o PNG. Quedan en el storage del caso y los baja bajar-casos.mjs.

📎 Arrastra archivos aquí o haz clic para elegirlos
PDF, JPG o PNG · máx. 50 MB por archivo · se suben al guardar

Menaje

Muebles y artículos del hogar del causante. La lista estándar se escala a ~0,8% del avalúo fiscal del bien raíz principal (criterio JP 2026-09-02).

Cuenta para la devolución de impuesto

A nombre de quien firma la solicitud. Si el cliente aún no la entrega, déjala vacía.

Notas internas

Para el equipo y el agente (no las ve el cliente). Ej: qué respondió el cliente, qué quedó pendiente, criterio de JP.